Versandrichtlinien
ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN – WANN WIRD SIE VERSENDET?
Bitte erlauben Sie 2–3 Werktage Bearbeitungs- und Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versendet wird.
WIE LANGE BETRÄGT DIE LIEFERZEIT?
Durchschnittliche Lieferzeit: 5–10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es Umstände geben kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Feiertage, Wetterbedingungen usw.), die zu Lieferverzögerungen führen können.
Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen durch das Transportunternehmen kommen.
Aus diesem Grund können wir keine genaue Lieferzeit garantieren – die Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen liegt beim Versanddienstleister.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ohne Gebühren stornieren.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIERUNG“.
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE ANGEGEBEN!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch eingegeben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie bitte direkt auf Ihre Bestellbestätigung und teilen Sie uns die korrekte Adresse mit.
Benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail – wir können Adressänderungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang vornehmen.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir verpacken alle Produkte mit besonderer Sorgfalt und zusätzlichem Schutzmaterial.
Trotzdem berichten etwa 1 von 1000 Kunden, dass ein Produkt aufgrund unsachgemäßer Behandlung beim Versand beschädigt ankommt.
Falls das bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte mit:
Ihrer Bestellnummer
einem Foto des beschädigten Produkts
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu.
ICH HABE EINE FRAGE, DIE HIER NICHT BEANTWORTET WURDE!
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit per E-Mail.
Wir geben unser Bestes, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten.